{"id":512,"date":"2019-01-30T11:43:29","date_gmt":"2019-01-30T17:43:29","guid":{"rendered":"https:\/\/grupodesisa.mx\/blog\/?p=512"},"modified":"2019-01-30T11:43:46","modified_gmt":"2019-01-30T17:43:46","slug":"soporte-tecnico-especializado-importancia-de-contar-con-ello","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupodesisa.mx\/blog\/soporte-tecnico-especializado-importancia-de-contar-con-ello\/","title":{"rendered":"Soporte t\u00e9cnico especializado \u2013 importancia de contar con ello"},"content":{"rendered":"

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Es importante conocer el porque es ampliamente recomendable contar con soporte t\u00e9cnico especializado de los sistemas de c\u00f3mputo instalados en nuestra empresa (Industria farmac\u00e9utica) para explicarlo de una manera sencilla, haremos una analog\u00eda con los seguros de auto, se dice que \u201cEs mejor tenerlo y no necesitarlo\u2026 que no tenerlo y lamentablemente necesitarlo\u201d, es por ello que consideramos de vital importancia en la industria farmac\u00e9utica, conocer y contar con un \u201cseguro\u201d de soporte especializado, al cual se le denomina \u201cP\u00f3liza de soporte t\u00e9cnico especializado\u201d.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es una p\u00f3liza de soporte t\u00e9cnico especializado?<\/h3>\n

La p\u00f3liza de soporte t\u00e9cnico especializado, es un contrato que se establece entre el proveedor fabricante del sistema de c\u00f3mputo y la empresa que lo usa, su principal objetivo es garantizar el recibir apoyo t\u00e9cnico especialista en la resoluci\u00f3n de problemas relacionados con el uso y operaci\u00f3n del sistema en un tiempo de respuesta adecuado.<\/p>\n

Beneficios de contar con la p\u00f3liza de soporte t\u00e9cnico especializado:<\/h3>\n

\u2022 Usted cuenta con el respaldo y apoyo de expertos en el uso del sistema de c\u00f3mputo.
\nAl ser los fabricantes del software se tiene la seguridad que cualquier duda ser\u00e1 resuelta en breve.<\/p>\n

\u2022 Los asesores t\u00e9cnicos cuentan con la capacitaci\u00f3n necesaria para diagnosticar y\/o corregir problemas con el sistema de c\u00f3mputo en tiempos muy cortos.
\nEl experiencia de los ingenieros de soporte es altamente especializado, lo que permite detectar, analizar y en determinados casos corregir cualquier problem\u00e1tica que se presente con el funcionamiento operativo del software.<\/p>\n

\u2022 La operaci\u00f3n de su empresa estar\u00e1 siempre asegurada gracias al apoyo que los asesores de soporte pueden brindarle en situaciones cr\u00edticas.
\nEl tener un sistema de c\u00f3mputo en completo funcionamiento, garantizar\u00e1 a las autoridades internas como externas, que sus procesos funcionan de acuerdo a lo especificado del proceso.<\/p>\n

\u2022 Los usuarios tendr\u00e1n siempre el apoyo de expertos para utilizar el software y\/o resolver dudas en la operaci\u00f3n del sistema de c\u00f3mputo.
\nAl contar con m\u00faltiples recursos y medios de consulta los usuarios del sistema tendr\u00e1n el conocimiento actualizado en el uso y manejo del software en todo momento.<\/p>\n

\u2022 Generalmente se contar\u00e1 con actualizaciones del sistema de c\u00f3mputo sin costos adicionales.
\nLos sistemas de c\u00f3mputo, como casi todo lo existe en la industria, son perfectibles, mejorables, es por ello que constantemente se encuentran evolucionando para brindar \u00f3ptimos resultados, el contar con un sistema de c\u00f3mputo actualizado le proveer\u00e1 de mejores soluciones en los procesos del d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

En Grupo DESISA consideramos que es de vital importancia ofrecer este servicio, es por ello que contamos con p\u00f3liza de soporte t\u00e9cnico especializado de todas nuestras aplicaciones y soluciones.<\/p>\n

Contamos con una innovadora plataforma de soporte en l\u00ednea que permite acceder a los recursos del sistema como los son:<\/p>\n